原因：1.用户手机欠费或余额不足
2.一天定的次数超过10次，部分省份，发了验证码8次不会再发（河北保定）
3.用户未开通彩铃业务
4.彩铃不存在或过期:因12530网站是全国的总门户,可能有部分彩铃在用户手机的归属省不存在,用户将无法定购到,
5.登录超时:用户登录网站后长时间没有操作,系统出于安全理由断开了用户的连接,请用户重新登录。
6.您的铃音盒已满，可以去http://www.12530.com删除您不要的彩铃
步骤：输入网址------右上角“进去我的铃音库”------输入您的手机号码---输入验证码---------点“忘记密码”-------输入“手机收到的密码”----输入验证码-------点“登陆”按钮-----点“我的铃音库”
